Правила и условия
Версия 1.1, опубликована 16 февраля 2024 года
1. Введение
1.1. Используя, посещая и/или получая доступ к любой части веб-сайта Betflare.io, в дальнейшем именуемого "Веб-сайт", или к любому субдомену, веб-сайту или мобильному приложению, которые мы владеем или управляем, и/или регистрируя аккаунт на Веб-сайте, Вы соглашаетесь быть связанным данными Условиями и положениями, нашей Политикой конфиденциальности, нашей Политикой использования файлов cookie и любыми другими правилами, применимыми к нашим услугам по ставкам или игровым продуктам, доступным на Веб-сайте (вместе "Условия"), и считаетесь принявшим и понявшим все Условия.
1.2. Вы должны внимательно прочитать Условия, если Вы не согласны с ними и/или не можете их принять, пожалуйста, не используйте, не посещайте и не получайте доступ к Веб-сайту.
1.3. Эти Условия могут быть изменены нами время от времени по любой причине (включая соблюдение применимого законодательства или требований регулирующих органов). Текущая версия Условий будет доступна на Веб-сайте. Если Вы продолжаете использовать Веб-сайт после вступления в силу таких изменений, Вы считаетесь принявшим такие изменения Условий.
1.4. Betflare.io управляется компанией Fortuna Games N.V. с зарегистрированным адресом на Др. Х. Фергюсонвег 1, Кюрасао, с регистрационным номером 162413, которая является обладателем лицензии №: OGL/2024/112/0974 в соответствии с Национальным постановлением об оффшорных азартных играх, изданным Центральным правительством Кюрасао, и имеет свою дочернюю компанию Deltaprime Limited, которая является Платежным агентом компании Fortuna Games N.V. с зарегистрированным адресом на улице Angelou Terzaki, 110Б, квартира/офис 1, Эгкоми, 2402, Никосия, Кипр, с регистрационным номером HE 444864. Компания Deltaprime Limited действует в качестве представителя Европейского экономического пространства лицензированной компании Fortuna Games N.V. Команда поддержки клиентов доступна по адресу [email protected].
1.5. Ссылка на "Вы", "Ваш", "Клиент", "Пользователь" или "Игрок" означает любого человека, использующего Веб-сайт или любые услуги, доступные на нем, и/или любого зарегистрированного клиента Веб-сайта.
1.6. Ссылка на "игры" означает казино, живое казино, спортивные ставки, карты и другие игры, которые могут время от времени становиться доступными на Веб-сайте. Мы оставляем за собой право добавлять и удалять игры с Веб-сайта по своему усмотрению.
2. Ваш аккаунт
2.1. Правовые требования
2.1.1. Ссылка на "Аккаунт" означает аккаунт, зарегистрированный Вами на Веб-сайте после принятия и согласия с данными Условиями. Регистрируя Аккаунт, Вы заявляете, что Вам исполнилось 18 лет или более, либо Вы достигли более высокого минимального законного возраста, установленного в юрисдикции Вашего места жительства в соответствии с применимыми к Вам законами. Ваша единоличная ответственность состоит в том, чтобы знать, являются ли услуги, доступные на Веб-сайте, законными в стране Вашего проживания. Лица, не достигшие 18 лет, не имеют права пользоваться Веб-сайтом и/или любыми услугами, доступными на нем.
2.1.2. Вы не имеете права регистрироваться на Веб-сайте и пользоваться нашими услугами, если вы являетесь резидентом Афганистана, Арубы, Австралия, Багамских островов, Бенина, Бонайре, Камеруна, Центральноафриканской Республики, Чада, Конго, Демократической Республики Алжир, Кот-д'Ивуар, Крыма, Кубы, Кюрасао, Эритреи, Франции, Ганы, Гвинея, Гвинея-Бисау, Гаити, Иран, Ирак, Испания, Катар, Корея, Народно-Демократическая Республика Кувейт, Либерия, Ливан, Ливия, Мали, Мьянма, Нидерланды, Никарагуа, Пакистан, Палестина, Панама, Российская Федерация, Саба, Сомали, Южный Судан, Сен-Мартен, Статия, Сирийская Арабская Республика, Судан, Сингапур, Того, США или зависимые территории США, Онтарио, Уганда, Украина, Великобритания, Венесуэла, Йемен, Зимбабве, Литва, Нигерия. Мы оставляем за собой право отказать клиентам из любых других стран, помимо вышеупомянутых, по собственному усмотрению.
2.2. Регистрация счета
2.2.1. Для размещения ставок, игры в игры и внесения денег Вам необходимо зарегистрировать Аккаунт на Веб-сайте.
2.2.2. Для регистрации Аккаунта Вы должны предоставить полную и актуальную информацию, включая номер мобильного телефона, адрес электронной почты, имя пользователя, пароль и другую обязательную информацию, запрошенную в форме регистрации.
2.2.3. Регистрируя Аккаунт на Веб-сайте, Вы соглашаетесь указывать свое юридическое имя. Мы можем принять меры для проверки достоверности предоставленной Вами информации. Вы не имеете права изменять эти данные, но есть случаи, когда Вы можете индивидуально запросить изменение данных, обратившись в службу поддержки клиентов Веб-сайта, например, в случае честной ошибки и т. д.
2.2.4. Если Вам предоставлено имя пользователя, пароль или любая другая информация в рамках наших процедур безопасности, Вы обязаны сохранять такую информацию конфиденциальной и не раскрывать ее третьим лицам. Мы не несем ответственности за злоупотребление или неправильное использование Вашего Аккаунта третьими лицами из-за Вашего разглашения, независимо от того, было оно намеренным или случайным, активным или пассивным, данных для входа третьим лицам. Мы никогда не будем просить Вас раскрыть свой пароль и никогда не будем инициировать контакт с Вами с просьбой предоставить подсказки, связанные с Вашим паролем.
2.2.5. Сотрудники, бывшие сотрудники поставщиков услуг и/или аффилированные лица не имеют права регистрировать аккаунты на Веб-сайте и не могут использовать услуги и акции, доступные на нем. Те же правила применяются к членам семьи вышеупомянутых лиц. Нарушение этого правила приведет к навсегда закрытому аккаунту, и указанные аккаунты будут считаться мошенническими. Любые выигрыши, полученные из таких действий, будут признаны аннулированными держателем аккаунта, и только внесенная сумма будет возвращена держателю аккаунта.
2.2.6. Вы не можете передавать, продавать или залоговать свой Аккаунт другому лицу. Это запрещение включает в себя передачу любых активов любого вида, включая, но не ограничиваясь, владение аккаунтами, выигрышами, депозитами, ставками, правами и/или требованиями в связи с этими активами, юридическими, коммерческими или иными. Запрет на такие передачи также включает, но не ограничивается, обременение, залог, уступку, право пользования, торговлю, посредничество, закладку и/или дарение в сотрудничестве с доверенным лицом или любым другим третьим лицом, компанией, физическим или юридическим лицом, фондом и/или ассоциацией в любой форме или виде.
2.3. Проблемы с аккаунтом
2.3.1. Если Вы забыли свой пароль или подозреваете, что кто-то знает детали Ваших личных данных, более того, если Вы подозреваете, что другой пользователь получает нечестное преимущество путем мошенничества или сговора, Вы должны сообщить о подозрениях нам.
2.3.2. Мы оставляем за собой право объявить любую ставку или транзакцию недействительной частично или полностью, если мы, по нашему собственному усмотрению, сочтем очевидным, что произошла любая из следующих обстоятельств:
- 1) Держатель аккаунта или люди, связанные с Держателем аккаунта, могут прямо или косвенно влиять на результат события;
- 2) Держатель аккаунта и/или люди, связанные с Держателем аккаунта, прямо или косвенно нарушают правила Веб-сайта;
- 3) Результат события или ставка были прямо или косвенно затронуты преступной деятельностью;
- 4) Коэффициенты события значительно изменились из-за общественного заявления относительно события;
- 5) Сделаны ставки, которые не были бы приняты в противном случае, но они были приняты в периоды, когда Веб-сайт был затронут техническими проблемами;
- 6) Из-за ошибки, такой как ошибка, неверная печать, техническая ошибка, человеческая ошибка, форс-мажор или иная, ставки были предложены, сделаны и/или приняты из-за этой ошибки.
2.3.3. Когда мы закрываем или приостанавливаем аккаунт по любой причине, мы оставляем за собой право закрыть любые будущие аккаунты, которые могут быть зарегистрированы тем же лицом, устройством, адресом или использовать те же кошельки для платежей или кредитные карты и аннулировать все ставки и транзакции этого аккаунта.
2.3.4. Мы предлагаем двухфакторную аутентификацию (2FA) в качестве дополнительной защиты от несанкционированного использования Вашего аккаунта. Вы несете ответственность за сохранность Вашей информации для входа в систему в тайне и обеспечиваете, чтобы она не могла быть доступна другому лицу.
2.4. Регистрируя аккаунт на веб-сайте, Вы обязуетесь, заявляете и гарантируете, что:
2.4.1. Вам исполнилось 18 лет или такой выше минимальный законный возраст совершеннолетия, как предусмотрено законами применимой к Вам юрисдикции и, согласно применимым к Вам законам, Вы имеете право участвовать в играх, предлагаемых на веб-сайте.
2.4.2. Вы будете использовать этот веб-сайт и свой аккаунт исключительно и только для целей Вашего искреннего участия в играх и не для каких-либо финансовых или других операций; Ваше участие в играх будет строго в Вашем личном непрофессиональном качестве исключительно в рекреационных и развлекательных целях.
2.4.3. Вы участвуете в играх от своего имени и не от имени любого другого лица;
2.4.4. Вся информация, которую Вы предоставляете нам, является верной, полной и правильной, и Вы немедленно уведомите нас о любом изменении такой информации.
2.4.5. Вы несете ответственность за учет и отчетность по любым налогам, применимым к Вам в соответствии с соответствующими законами, по любым выигрышам, полученным Вами от нас.
2.4.6. Все средства, которые Вы вносите на свой аккаунт, не содержат незаконных средств и, в частности, не являются происходящими от любой незаконной деятельности или источника.
2.4.7. Вы понимаете, что, участвуя в играх, Вы рискуете потерей внесенных на Ваш аккаунт денег.
2.4.8. Вы не будете участвовать в мошенничестве, сговоре, фиксации или другой незаконной деятельности в отношении Вашего или участия третьих лиц в любой из игр и не будете использовать программное обеспечение или аппаратные устройства для участия в любой из игр. Мы оставляем за собой право аннулировать или закрыть Ваш аккаунт или аннулировать Ваше участие в игре в случае такого поведения.
2.4.9. В отношении внесения и вывода средств на Ваш аккаунт Вы можете использовать только кредитные карты и другие финансовые инструменты, которые являются действительными и законно принадлежат Вам.
2.4.10. Программное обеспечение, которое мы предоставляем Вам, является нашим или принадлежит третьим лицам и защищено авторским правом и другими законами об интеллектуальной собственности. Вы можете использовать программное обеспечение только для своих личных, рекреационных целей в соответствии со всеми установленными правилами, условиями и соглашениями и в соответствии со всеми применимыми законами, правилами и регулированиями.
2.4.11. Игры, играемые на веб-сайте, должны играться таким же образом, как игры, играемые в любой другой среде. Вы должны быть вежливы к другим игрокам и представителям нас и избегать грубых или непристойных комментариев, включая в чатах.
3. Мультиаккаунты
3.1. Вы можете зарегистрировать и использовать только один аккаунт на Веб-сайте.
3.2. Разрешается только один аккаунт на каждое домашнее хозяйство, IP-адрес и компьютер или устройство. Если два или более пользователей разделяют одно и то же домашнее хозяйство, IP-адрес и компьютер или устройство, мы должны быть проинформированы соответствующими держателями аккаунтов заранее.
3.3. Если вы зарегистрируете или попытаетесь зарегистрировать более одного аккаунта, по любой причине, мы можем заблокировать или закрыть любой или все ваши аккаунты по нашему усмотрению. Мы также можем аннулировать все ставки, сделанные в дублирующихся аккаунтах, заблокировать бонусы и подарки и отменить запросы на вывод средств. Кроме того, любые возвраты, выигрыши или бонусы, полученные или накопленные во время жизненного цикла дублирующего аккаунта, будут конфискованы у Вас.
4. Выплаты
4.1. Когда результат участвуемой вами игры становится известным или, по мере необходимости, мы подтверждаем соответствующий результат события и урегулировали ставки, все выигрыши будут доступны на вашем аккаунте.
4.2. Если мы ошибочно начислим выигрыш на ваш аккаунт, который вам не принадлежит, будь то из-за технической или человеческой ошибки или по иным причинам, сумма останется нашей собственностью и будет вычтена с вашего аккаунта. Если до того, как мы узнаем об ошибке, вы сняли средства, которые не принадлежат вам, без вреда для других средств и действий, которые могут быть доступны по закону, ошибочно выплаченная сумма будет составлять долг перед нами. В случае неправильного начисления вы обязаны немедленно уведомить нас.
4.3. Мы будем проводить дополнительные проверки и процедуры идентификации для любого вывода или оставлять за собой право проводить такие проверки на любом уровне выводов. Все транзакции будут проверяться для предотвращения отмывания денег.
5. Депозиты
5.1. Для возможности делать ставки и играть на реальные деньги Вам необходимо пополнить счет. Вы можете внести депозит в любое время онлайн, используя Вашу дебетовую или кредитную карту, электронный кошелек, банковский перевод или любые другие доступные методы депозита. Все доступные методы депозита можно найти на странице "Депозит" на сайте. Наличные деньги или чеки не принимаются. Обратите внимание, что некоторые методы могут быть недоступны в некоторых странах.
5.2. Мы принимаем платежи в различных валютах. Любой платеж, полученный нами в валюте, отличной от валюты Вашего счета, будет конвертирован в валюту Вашего счета, по текущему обменному курсу. Обратите внимание, что любые комиссии за обмен валюты оплачиваются Вами.
5.3. Мы оставляем за собой право использовать дополнительные процедуры и средства для проверки Вашей личности (KYC) при внесении депозитов на счет и закрытии счета, если Вы не предоставите нам эти документы.
5.4. Мы не предоставляем кредит для использования наших услуг.
5.5. Внося депозит, Вы подтверждаете, что все депозиты авторизованы и Вы не попытаетесь отклонить их или предпринимать какие-либо действия, которые могут привести к обратному списанию такого платежа третьим лицом, чтобы избежать какой-либо законной ответственности.
5.6. В целях предотвращения отмывания денег депозит должен быть отыгран как минимум три раза перед выводом средств. Обратите внимание, что если существуют требования по отыгрышу, то требования по отыгрышу должны быть соблюдены до того, как будет запрошен вывод.
5.7. Мы не разрешаем делать депозиты от третьих лиц (от друга, родственника, партнера, супруга или супруги). Все платежи должны быть сделаны с аккаунта/системы или кредитной карты, зарегистрированной на держателя счета. Если обнаружены депозиты от третьих лиц, все выигрыши будут аннулированы и возвращены нам, а депозит будет возвращен законному владельцу аккаунта/кредитной карты. Если банковский перевод требует оплаты при возврате денег законному владельцу, оплата будет осуществляться получателем.
6. Вывод средств
6.1. Вы должны предоставить свои документы KYC, фотографии кредитных карт (с обеих сторон, спереди и сзади. Номер карты должен быть с первыми 6 и последними 4 цифрами карты четко видимыми, в то время как остальные цифры номера карты и код CVV/CVC не должны быть видны) и выписку из банка, копию личного документа, подтверждение адреса, подтверждение владения любым другим используемым методом оплаты при запросе вывода средств в первый раз. Применяются дополнительные требования в зависимости от каналов оплаты.
6.2. Мы оставляем за собой право изменять максимально допустимую сумму для каждой платежной системы за одну транзакцию в любое время и без предварительного уведомления.
6.3. Запрос на вывод средств не будет обработан, пока все требования по обороту не будут выполнены.
6.4. Невозможно вывести средства, отмеченные как "Бонус", а также средства, застрявшие в прерванной игре.
6.5. У нас есть право отказать в выводе средств, если общая сумма ставок меньше суммы последнего депозита. Вы должны сделать оборот начального депозита хотя бы три раза, прежде чем сможете снять средства.
6.6. Все запросы на вывод средств обрабатываются в течение двух (2) банковских дней, но в некоторых случаях эти сроки могут быть дольше в зависимости от каналов оплаты, дополнительных проверок аккаунта и праздничных дней.
6.7. Пользователь не может снять средства сверх баланса своего Счета.
6.8. Снятие средств будет произведено на Ваш банковский счет или другие доступные Вам методы снятия в разделе «Кассир». Снятие средств обрабатывается тем же методом, который Пользователь использовал для пополнения баланса Счета.
6.9. Когда снятие средств отменяется, средства возвращаются обратно на Ваш Счет, и Вы можете использовать их соответствующим образом на Счете. Мы не берем на себя ответственность за любые средства, потерянные во время игры после отмены снятия средств, будь то Вами или нами.
6.10. Обратите внимание, что наши продукты потребляются мгновенно во время игры. Таким образом, мы не можем предоставить возвраты, возврат денег или отмену запрошенной услуги во время игры. Если Вы играете в игру на реальные деньги, деньги будут немедленно списаны с Вашего Счета.
6.11. Вы можете снять только максимальную сумму в 10 000 евро (или эквивалент в валюте Вашего Счета) за любой 24-часовой период и максимальную сумму в 50 000 евро (или эквивалент в валюте Вашего Счета) за период в 30 дней, если не договорено о большей сумме с нами.
6.12. Перед тем как принять запрос на снятие средств, мы можем попросить Вас предоставить юридическое удостоверение личности, например, заверенные копии паспортов, удостоверений личности или других подобных документов, которые мы считаем необходимыми в данных обстоятельствах. Мы также можем провести телефонную верификацию, верификацию лица или другую подобную верификацию, необходимую для подтверждения того, что Вы действительно тот, за кого себя выдаете.
6.13. У Вас может быть только один ожидающий запрос на снятие средств (т.е. запрошенный, но не обработанный) на каждый способ оплаты за раз. Кроме того, в зависимости от используемого метода, Вы можете сделать только один запрос на снятие средств за 24-часовой период.
6.14. Если Вы выиграете более 50 000 евро (или эквивалент в валюте Вашего Счета), мы оставляем за собой право разделить выплату на ежемесячные взносы максимум в 50 000 евро (или эквивалент в валюте Вашего Счета), пока полная сумма не будет выплачена. Все выигрыши прогрессивного джекпота будут выплачены полностью.
6.15 Казино имеет право самостоятельно определять условия выплаты и вывода средств, а также максимальную и минимальную сумму вывода для каждой процедуры, которые могут варьироваться в зависимости от способа вывода, статуса и активности счета и других возможных факторов, влияющих на процесс вывода.
7. Закрытие аккаунта
7.1. Мы можем закрыть Ваш аккаунт в любое время и запросить вывод остатка на счете, с учетом вычета соответствующих комиссий за вывод средств. Для закрытия Вашего аккаунта Вы должны сначала отменить все открытые ставки, если таковые имеются, и обратиться в службу поддержки клиентов сайта. Эффективное закрытие аккаунта будет соответствовать прекращению использования Вашего аккаунта. В случае, если причина закрытия аккаунта связана с опасениями относительно возможной игровой зависимости, Вы должны сообщить нам об этом.
7.2. Метод возврата средств будет определен по нашему абсолютному усмотрению.
7.3. Мы оставляем за собой право закрыть Ваш аккаунт и вернуть Вам "Доступный для вывода" баланс, с учетом вычета соответствующих комиссий за вывод средств, по нашему абсолютному усмотрению и без какой-либо обязанности указывать причину или предоставлять предварительное уведомление.
7.4. Мы оставляем за собой право отменить и удалить любую сумму бонуса, начисленного Вам, если он не был использован в течение 1 месяца с даты начисления.
7.5. Мы оставляем за собой право отказать в требовании о выводе средств в случае мошенничества, в таком случае аккаунт будет приостановлен, и платеж не будет обработан.
7.6. Мы проведем проверку всех аккаунтов игроков и классифицируем их по нашему усмотрению. Как только игрок будет классифицирован как «охотник за бонусами» или «нарушитель бонусных условий», все выигрыши и бонусы будут аннулированы, аккаунт будет приостановлен, а выплата не будет обработана.
7.7. Ваш аккаунт не может быть закрыт, пока существует активный запрос на вывод средств или остаток на счете. В случае наличия таких запросов или средств, вы должны сначала завершить процесс вывода или использовать средства на своем счете, прежде чем мы сможем начать процесс закрытия аккаунта.
7.8. Betflare оставляет за собой право закрыть Вашу учетную запись и прекратить действие правил и условий в одностороннем порядке, если:
- пользователь не заходил в свой аккаунт 90 дней подряд;
- пользователь не подтвердил владение аккаунтом (не прошел процедуру верификации), не подтвердил свой платежный метод в период 90 дней, или отказался от прохождения верификации, Betflare имеет право списать оставшиеся средства с неактивного счета в свою пользу.
8. Личная информация
8.1. Мы будем соблюдать применимые законы о защите данных в отношении личной информации, которую Вы нам предоставляете. Ваша личная информация обрабатывается в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности, копию которой можно получить, нажав здесь.
9. Сбои и прерванные игры
9.1. Преступная деятельность
В случае обнаружения любой нерегулярности (включая подозрение в попытке отмывания денег или мошенничества), мы оставляем за собой право закрыть Аккаунты и/или сообщать о преступной или другой подозрительной деятельности, осуществляемой через один или несколько Аккаунтов, соответствующим регулирующим или правоохранительным органам. Балансы Аккаунтов всех нарушителей будут заблокированы, выводы средств аннулированы, депозиты и выигрыши конфискованы.
9.2. Сговор и мошенничество
Мы имеем право деактивировать Аккаунты пользователей и конфисковать их балансы Аккаунтов (включая депозиты и выигрыши), если будет замечено, что они получают, пытаются получить преимущество, обмениваясь информацией о своих картах или заключая сговорное соглашение с другими пользователями для получения нечестного преимущества. Такие преимущества могут включать сброс фишек и их передачу, обсуждение руки во время игры, многократное использование одного Аккаунта, мягкую игру. Мы проводим тщательный анализ игры как вручную, так и автоматическими способами, расследуем все жалобы пользователей. Кроме того, мы проактивно и случайным образом проверяем игровые процессы и Аккаунты.
9.3. Мошенническая деятельность
Как только мы заметим мошенническую, незаконную, нечестную или неподобающую деятельность (включая использование VPN, прокси или аналогичной службы, которая маскирует или манипулирует идентификацией Вашего реального местоположения, или совершение ставок, пари или игру в покер через третье лицо или от имени третьего лица) на сайте, мы имеем право заблокировать Аккаунт пользователя с конфискацией всех балансов Аккаунта без предварительного уведомления. В таких случаях мы оставляем за собой право сообщать о мошеннической деятельности соответствующим регулирующим и правоохранительным органам, включая, но не ограничиваясь, банками, компаниями по выпуску кредитных карт и/или любым лицом или организацией, имеющим законное право на такую информацию, и/или предпринимать судебные действия против такого пользователя.
10. Живой чат
10.1. В рамках использования Вами сайта мы можем предоставить Вам возможность пользования чатом, который модерируется нами и подлежит контролю. Мы оставляем за собой право просматривать чат и сохранять запись всех сделанных в таком режиме заявлений. Использование Вами чата должно носить развлекательный и социализирующий характер и подчиняться следующим правилам.
10.2. Вы не должны делать заявления, которые являются сексуально эксплицитными или крайне оскорбительными, включая выражения большинства, расизма, ненависти или непристойности.
10.3. Вы не должны делать заявления, которые являются оскорбительными, клеветническими или домогательскими или унижающими для сайта или нас.
10.4. Вы не должны делать заявления, рекламирующие, способствующие или каким-либо образом связанные с другими онлайн-сущностями.
10.5. Вы не должны делать заявлений о нас, сайте или любых других интернет-сайтах, связанных с нами, которые являются неправдивыми и/или злонамеренными и/или вредными для нас.
10.6. Вы не должны сговариваться через чат-комнаты или отдельный чат. Любой подозрительный чат будет сообщен соответствующему регулирующему органу или правоохранительным органам.
10.7. В случае нарушения Вами любого из вышеуказанных положений, касающихся чата, мы имеем право удалить чат-комнату или немедленно прекратить Ваш Аккаунт. При таком прекращении мы вернем Вам любые средства, которые могут находиться на Вашем Аккаунте сверх любой суммы, которая может быть нам должна в данный момент (если таковая имеется).
11. Сбои и прерванные игры
11.1. Мы не несем ответственности за любые простои, сбои серверов, задержки, технические или политические помехи в игровом процессе. Возврат средств может быть осуществлен исключительно по нашему усмотрению.
11.2. Мы не принимаем на себя ответственность за любой ущерб или потери, которые считаются или предполагаются произошедшими в результате использования Вами сайта или его содержимого, включая, помимо прочего, задержки или перебои в работе или передаче, потерю или повреждение данных, сбои в коммуникациях или линиях связи, неправильное использование сайта или его содержимого любым лицом, любые ошибки или пропуски в содержании.
11.3. В случае сбоя системы казино все ставки аннулируются.
11.4. В случае, если игра начата, но прервана из-за сбоя системы, мы должны вернуть ставленную в игре сумму, зачислив ее на Ваш Аккаунт, или, если Аккаунт больше не существует, выплатив ее Вам утвержденным способом; и если у Вас был накопленный кредит в момент сбоя игры, зачислить на Ваш Аккаунт денежную стоимость кредита или, если Аккаунт больше не существует, выплатить ее Вам утвержденным способом.
12. Обязанности
12.1. Мы оставляем за собой право передавать или иным законным образом переносить наши права и обязанности по условиям. Вы не можете передавать или иным образом переносить свои права и обязанности по данным условиям.
13. Жалобы
13.1. Если у Вас есть жалоба, Вы можете отправить электронное письмо в службу поддержки сайта по адресу [email protected]
13.2. Мы приложим все усилия, чтобы оперативно решить сообщенную проблему.
13.3. Если у Вас есть вопросы относительно какой-либо транзакции, Вы можете связаться с нами по адресу [email protected] с подробностями вопроса. Мы рассмотрим любые оспариваемые или спорные транзакции. Наше решение является окончательным.
14. Соглашение и допустимость
14.1. Настоящие Условия, Политика конфиденциальности, Политика использования файлов cookie и любой документ, явно упомянутый в них, а также любые руководства или правила, опубликованные на сайте, составляют полное соглашение и понимание между Вами и нами в отношении данного сайта и, за исключением случаев мошенничества, заменяют все предыдущие или современные сообщения и предложения, будь они электронные, устные или письменные, между Вами и нами относительно этого сайта.
14.2. Распечатанная версия настоящих Условий и любого уведомления, данного в электронной форме, допускается к использованию в судебных или административных процессах на тех же условиях и в той же мере, что и другие деловые документы и записи, первоначально созданные и сохраненные в печатной форме.
14.3. Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано незаконным или неисполнимым, такое положение будет исключено из настоящих Условий, и все остальные положения останутся в силе, не затронутыми таким исключением.
14.4. В случае несоответствия текстового содержания между версиями на разных языках, приоритет имеет английская версия сайта.
14.5. Настоящие Условия регулируются законодательством Кюрасао, и стороны соглашаются с юрисдикцией судов Кюрасао и с правилами арбитража в соответствии с применимым законодательством.
15. Авторские права
15.1. Мы являемся единственными владельцами товарного знака Betflare.io и логотипа веб-сайта. Любое несанкционированное использование товарного знака Betflare.io и логотипа веб-сайта может привести к судебному преследованию.
15.2. https://betflare.io является единым указателем ресурсов Веб-сайта, управляемого нами, и любое несанкционированное использование этого URL на другом веб-сайте или цифровой платформе без нашего предварительного письменного согласия запрещено.
15.3. Мы являемся владельцем или законным лицензиатом прав на технологию, программное обеспечение и бизнес-системы, используемые на этом Веб-сайте.
15.4. Содержание и структура страниц Веб-сайта Betflare.io принадлежат нам, все права защищены. Авторские права на этот Веб-сайт, включая все тексты, графику, код, файлы и ссылки, принадлежат нам, и сайт не может быть воспроизведен, передан или сохранен полностью или частично без нашего письменного согласия. Ваша регистрация и использование нашей системы, таким образом, не предоставляют Вам никаких прав на интеллектуальную собственность, содержащуюся в нашей системе.
15.5. Ссылки на Веб-сайт и любую из его страниц не могут быть включены в другой веб-сайт без нашего предварительного письменного согласия.
15.6. Вы соглашаетесь не использовать никаких автоматических или ручных устройств для мониторинга страниц Веб-сайта или любого содержимого в них.
15.7. Любое несанкционированное использование или воспроизведение может быть преследуемо.
16. Акции: Условия и положения
16.1. Каждая отдельная акция будет сопровождаться своим набором специфических условий акции ("Условия акции") в дополнение к этим Условиям. Поэтому Вы должны читать эти Условия в сочетании с применимыми Условиями акции для любого конкурса, бонуса или акции, в которых Вы хотите участвовать.
16.2. Участвуя в акциях, Вы соглашаетесь быть связанным этими Условиями и Условиями акции.
16.3. Если по какой-либо причине акция не имеет Условий акции, такая акция по умолчанию регулируется этими Условиями.
16.4. Каждое из Условий акции, регулирующих проведение любой акции, является независимым от остальных Условий. В случае, если одно из положений является неприемлемым или некорректным, остальные Условия акции остаются в силе.
16.5. Участие в акции будет считаться полным и безоговорочным принятием Условий, которые включают эти Условия акции и любые применимые Условия акции, и что наши решения являются окончательными и обязательными во всех отношениях.
16.6. Мы оставляем за собой право прекратить или отменить любую текущую акцию без предварительного уведомления. Любой пользователь, нарушающий Условия акции, будет дисквалифицирован от любого вознаграждения, полученного в рамках данной акции.
16.7. Мы оставляем за собой право удерживать любые кредиты, бонусы, купоны, баллы лояльности или призы, предоставленные в рамках акции, по своему усмотрению.
16.8. Мы имеем право информировать пользователей об актуальных акциях или любых обновлениях по электронной почте, СМС, чате, WhatsApp, социальных сетях, мобильном телефоне, уведомлениях в интернет-браузере или мобильном приложении.
16.9. Мы отказываемся от любой ответственности за неточную информацию, вызванную Веб-сайтом, оборудованием пользователя, используемым в акции, или человеческими или техническими ошибками, связанными с подачей заявок.
16.10. Бонусы и бонусные средства
16.10.1. Мы регулярно предлагаем Вам различные бонусы и награды, которые зачисляются на Ваш счет. Бонус у нас может означать бесплатные вращения, кэшбэк, бесплатную ставку, дополнительные средства для игры непосредственно и дополнительные средства, которые Вы получаете после внесения депозита. К бонусу обычно прилагаются требования к ставкам, которые необходимо выполнить, чтобы снять средства. В этих случаях мы рекомендуем Вам прочитать правила использования бонусов перед их использованием.
16.10.2. Правила бонусов
16.10.2.1. Бонус зачисляется на бонусный баланс.
16.10.2.2. Когда требования к ставкам для бонуса выполнены, сумма бонуса переводится на основной баланс и может быть выведена в любое время.
16.10.2.3. Если пользователь злоупотребляет бонусами, мы имеем право применить к нему наказательные меры, а именно: удалить, отклонить все текущие бонусы и выигрыши от бонусов; немедленно заблокировать учетную запись пользователя. В этом случае мы отказываемся от любой ответственности за вывод или компенсацию средств, которые были на счете до его блокировки.
16.10.2.4. Использование бонусов для игры в игры с накопленными преимуществами в ходе игры (например, счетчики бесплатных вращений или другие игровые функции, разблокируемые после некоторой игры) и возвращение к игре после обнуления требований к ставкам для активации или разблокировки функции и сбора накопленных преимуществ или связанных выигрышей - в этом случае все выигрыши и бонусы будут аннулированы.
16.10.2.5. Средства, выигранные с использованием бонусов, не могут быть сняты до тех пор, пока все бонусы не будут отыграны.
16.10.2.6. Сбой аннулирует все выплаты и игры. Мы имеем право изъять любые выигрыши, вызванные сбоем, до последних депозитов.
16.10.2.7. Пользователи должны читать и знать любую применимую политику бонусов и следовать нашим условиям для получения бонуса.
16.10.2.8. У всех бонусов есть срок действия. Стандартный срок действия бонусных средств составляет 30 дней. Срок действия может отличаться для конкретных бонусов. В таком случае срок действия будет указан в условиях соответствующего бонуса. Требования к ставкам должны быть выполнены к сроку истечения. Мы можем отменить или списать бонусные средства с учетной записи игрока после истечения срока действия.
16.10.2.9. Стандартное требование к ставкам для бонусных средств в казино составляет 30 раз суммы полученного бонуса, а для букмекерских контор - 15 раз суммы полученного бонуса. Это может отличаться для конкретных акций, при условии, что это указано соответственно в соответствующих условиях.
16.10.2.10. Требования к ставкам бонуса означают общую сумму ставок, которую Вы должны сделать, прежде чем бонус и любые накопленные выигрыши будут переведены на Ваш наличный баланс и смогут быть сняты. Требования к ставкам для каждого бонуса указаны в конкретных условиях для этого бонуса и выражаются как кратное значение суммы бонуса или суммы бонуса плюс депозит. Требование к ставкам для бонусов будет указано в условиях, специфичных для этого бонуса. Не все ставки будут учитываться в требованиях к ставкам. Ставки на Блэкджек, Рулетки, Аркадные игры (Heads or Better, Dice Twister и т.д.), Видеопокер (Jacks or Better, Aces and Faces и т.д.), Баккара, Casino Hold'em, 2 Ways Royal, Craps и Sic Bo вносят 5% от реальных ставок на эти игры в Ваши требования к ставкам. Вклад столовых игр составляет 10%, Sic Bo, Royal Craps, Баккара, Red dog - 0%. Большинство игровых автоматов вносят 100%. Эти проценты могут меняться со временем, поэтому, пожалуйста, убедитесь, что Вы обращаетесь в службу поддержки сайта каждый раз, чтобы узнать вклад конкретной игры в требования к ставкам.
16.11. Требования к ставкам
16.11.1. После получения бонуса он переводится на бонусный баланс до момента выполнения требований к ставкам.
16.11.2. Требования к ставкам - это множитель, который представляет количество раз, которое Вы должны сыграть бонус, прежде чем Вы сможете снять какие-либо выигрыши. После достижения требований к ставкам бонус или накопленные выигрыши переводятся на основной баланс.
16.11.3. Требования к ставкам для бонусов аннулируются, когда баланс ниже 0.10 евро (или эквивалента в валюте Вашего счета).
16.11.4. Средства, выигранные с использованием бонусов, не могут быть сняты до тех пор, пока все бонусы не будут отыграны.
16.11.5. Вы можете сделать вывод средств до того, как будут выполнены требования к ставкам, но тогда Вы потеряете свои бонусные деньги. Если Вы решите сделать такой вывод, Вам необходимо связаться с командой поддержки клиентов сайта.
16.11.6. Каждый пользователь имеет право отказаться от бонусов, сделав запрос в службу поддержки сайта с целью обнуления бонусного баланса.
16.12. Бесплатные вращения Бесплатными вращениями Вы получаете возможность играть бесплатно в игру на сайте с таким же шансом на выигрыш, как если бы Вы играли на реальные деньги. Выигрыши от бесплатных вращений преобразуются в бонусные деньги и обычно требуют отыгрыша.
